Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Strategisk Kontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Strategisk Kontoadministrator, der kan opbygge og vedligeholde stærke relationer med vores vigtigste kunder. I denne rolle vil du være ansvarlig for at udvikle og implementere strategier, der sikrer kundetilfredshed, øger omsætningen og styrker vores markedsposition. Du vil fungere som bindeled mellem kunden og vores interne teams og sikre, at kundens behov bliver forstået og opfyldt på tværs af organisationen.
Som Strategisk Kontoadministrator vil du arbejde tæt sammen med salgs-, marketing- og produktudviklingsteams for at identificere vækstmuligheder og levere skræddersyede løsninger til vores kunder. Du vil analysere kundedata, udarbejde rapporter og præsentationer samt deltage i forhandlinger og kontraktfornyelser. Det er vigtigt, at du har en stærk forretningsforståelse, fremragende kommunikationsevner og evnen til at tænke strategisk.
Du vil også være ansvarlig for at overvåge kundetilfredshed og identificere potentielle risici, der kan påvirke relationen. Ved at arbejde proaktivt og løsningsorienteret vil du sikre, at vores kunder oplever værdi og kontinuerlig forbedring i samarbejdet. Rollen kræver en høj grad af selvstændighed, struktur og evne til at håndtere komplekse projekter og interessenter på tværs af organisationen.
Vi leder efter en person med erfaring inden for kontoadministration, B2B-salg eller kundesucces, gerne i en international kontekst. Du skal være komfortabel med at arbejde med KPI’er, CRM-systemer og præsentation af resultater for ledelsen. Hvis du er passioneret omkring kundesamarbejde og ønsker at spille en nøglerolle i virksomhedens vækst, er dette den rette mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Udvikle og vedligeholde relationer med nøglekunder
- Identificere og implementere strategiske vækstmuligheder
- Koordinere interne teams for at opfylde kundebehov
- Overvåge kundetilfredshed og håndtere risici
- Udarbejde og præsentere rapporter og analyser
- Deltage i forhandlinger og kontraktfornyelser
- Sikre opnåelse af KPI’er og salgsresultater
- Bidrage til udvikling af kundespecifikke løsninger
- Analysere markedstendenser og konkurrence
- Støtte onboarding af nye kunder
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kontoadministration eller B2B-salg
- Stærke kommunikations- og forhandlingsevner
- Evne til at arbejde strategisk og analytisk
- Kendskab til CRM-systemer og salgsdata
- Erfaring med kundesucces og relationer
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret
- Gode præsentationsevner
- Forståelse for forretningsudvikling
- Relevant uddannelse inden for salg, marketing eller forretning
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med strategisk kontoadministration?
- Hvordan håndterer du komplekse kundebehov?
- Kan du give et eksempel på en vellykket kundestrategi, du har implementeret?
- Hvordan arbejder du med KPI’er og måling af succes?
- Hvilke CRM-systemer har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du kundetilfredshed over tid?
- Hvordan håndterer du konflikter med kunder?
- Hvilken rolle spiller dataanalyse i dit arbejde?
- Hvordan samarbejder du med interne teams?
- Hvad motiverer dig i arbejdet med nøglekunder?
